À quoi sert la section « Mes Investissements » ?
La section « Mes Investissements » regroupe l’ensemble des projets dans lesquels vous avez investi via Anaxago. Vous pouvez y consulter le montant total de vos investissements, les projets en cours, les gains éventuels ainsi que les échéances à venir.
Comment extraire mon relevé de portefeuille depuis l’onglet Investissements ?
- Connectez-vous à votre compte Anaxago.
- Cliquer sur « Tableau de bord ».
- Accédez à l’onglet « Mes Investissements ».
- Cliquez sur l’option « Télécharger » sur la droite de l'écran.
- Sélectionnez la date de relevé de portefeuille ainsi que le format du fichier.
- Validez pour obtenir un relevé au format PDF ou Excel (selon les fonctionnalités disponibles).
Conseil : Certains navigateurs bloquent les fenêtres surgissantes. Assurez-vous de les autoriser, ou récupérez le document depuis votre Historique de téléchargements.
La plateforme Anaxago met-elle à jour les informations en temps réel ?
Les données relatives à vos investissements sont mises à jour régulièrement. Néanmoins, Anaxago étant spécialisé dans le secteur du non coté (immobilier, capital-investissement, etc.), la valeur de votre portefeuille n’est pas actualisée en temps réel. Ainsi, certaines mises à jour peuvent être moins fréquentes. Pour plus de détails, référez-vous aux actualités propres à chaque projet via les communications et reporting ou contactez l’équipe support.
Comment puis-je vérifier l’exactitude des informations figurant sur mes relevés ?
Si vous souhaitez confirmer vos transactions ou la valeur de votre portefeuille :
- Comparez les relevés avec l’historique des projets figurant dans « Mes Investissements ».
- Vérifiez les attestations ou les rapports transmis par Anaxago concernant vos projets.
- Contactez le service client si vous constatez une anomalie.
Comment accéder aux documents justificatifs ou aux annexes légales ?
Dans l’onglet « Investissements », chaque ligne de votre portefeuille est cliquable. En accédant à l’espace « dealroom », vous trouverez :
- La synthèse de votre investissement
- Les communications liées au projet (reportings, consultations, etc.)
- La documentation (bulletins de souscription, documents légaux, etc.)
- Les échéances à venir ou passées
Que faire si je rencontre un problème technique lors de l’extraction ?
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour.
- Videz le cache et supprimez les cookies, puis réessayez.
- Contactez le service client d’Anaxago en indiquant l’erreur rencontrée et en fournissant des captures d’écran si possible.
Mail : investir@anaxago.com I Standard : 01 84 17 41 76